Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Sulawesi Tengah (Sulteng) mendorong digitalisasi layanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) melalui pengembangan aplikasi Bapenda Mobile Sulteng. Aplikasi tersebut memungkinkan masyarakat mengecek besaran pajak sekaligus tunggakan kendaraan secara digital.
Kepala Bapenda Sulteng Andi Irman menjelaskan bahwa masyarakat dapat menggunakan aplikasi tersebut dengan memasukkan nomor polisi kendaraan. Selanjutnya, sistem akan menampilkan informasi mengenai besaran pajak yang harus dibayarkan serta tunggakan kendaraan.
"Bapenda Mobile Sulteng masih dalam tahap pengembangan. Dalam waktu dekat, aplikasi tersebut akan dilengkapi fitur pembayaran berbasis Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) yang didukung oleh berbagai perbankan. Dengan fitur tersebut, masyarakat dapat menyelesaikan kewajiban PKB sehingga masyarakat dapat menyelesaikan kewajiban pajaknya secara digital tanpa perlu datang dan mengantre di kantor Samsat," jelas Andi.
Selain mengembangkan layanan berbasis aplikasi, Bapenda Sulteng juga menyediakan layanan Samsat drive-thru untuk mempercepat proses pembayaran PKB. Melalui layanan tersebut, masyarakat dapat melakukan pembayaran tanpa perlu turun dari kendaraan dengan memindai barcode yang tersedia.
Andi menjelaskan pengembangan layanan digital dan penyediaan Samsat drive-thru merupakan bagian dari upaya Bapenda Sulteng meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Digitalisasi tersebut juga diarahkan untuk mendukung transparansi dalam pelayanan pajak kendaraan.
“Kami berupaya untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Jangan sampai masyarakatnya jadi susah nantinya. Tujuannya sebenarnya untuk transparansi dan digitalisasi,” tutup Andi.
