pph 21 gak bisa di print

dear rekan ortax. mohon pencerahannya,

pph 21 saya gak bisa cetak. dulu bisa karena pake yang 32 bit, skarang ganti ke 64 bit jagi gak bisa print. kata kring pajak, crystal reportnya bermasalah dan harus download lagi v2.0 dari part 1 sampe part 6. dari tadi saya coba download tapi gak full sizenya, sehingga klo saya extract pasti error. mohon bantuannya