Error pdf Pajak masukkan e-faktur

Selamat malam, adakah disini yg bisa bantu jawab permasalahan yang saya alami. Jadi gini, kan saya baru mempelajari aplikasi e-faktur 4.0. Pada saat saya memasukkan, faktur retur masukkan dan sudah tahap approvel sukses ya, namun pada saat klik bagian pdf di pojok kanan bawah itu terjadi error dan tidak ada tulisan mengenai kode error nya, hanya notifikasi “error”. Dan saya coba masukkan spt, kemudian saya coba download ” Cetak pdf” itu juga tidak bisa. Mohon bantuannya yaa.