erorr ketika aktivasi ebilling

Masalah: WP merasa belum pernah registrasi e-billing namun ternyata data pendaftaran sudah ada dan sudah di-aktivasi

Penyebab: NPWP didaftarkan oleh orang lain (konsultan, petugas Bank, pegawai yang sudah resign, dll)

Solusi: Untuk mengubah data pendaftaran dapat dilakukan dengan melapor ke KPP terdaftar untuk permohonan penggantian email akun sse.

Masalah: Tidak menerima link aktivasi setelah proses registrasi

Penyebab:

Email dari e-billing masuk ke folder spam/junk mail
User memasukkan alamat email yang tidak valid
Solusi: Penting untuk diketahui bahwa link aktivasi berlaku 3 hari sejak pendaftaran

Cek folder spam atau junk mail
Hubungi call center e-billing untuk penggantian alamat email dan pengiriman ulang link aktivasi dalam jangka waktu 3 hari sejak pendaftaran
Jika sudah lewat 3 hari sejak pendaftaran masih belum menerima email aktivasi maka registrasi ulang dapat dilakukan