E Tax 10003 (kondisi lokal) need help!!!
updated 9 years, 2 months ago
5 Members
·
9
Posts
Saya punya masalah yang tidak bisa saya pecahkan, termasuk kring pajak 1500200
Aplikasi E Faktur berada dilaptop, jadi database yang dipakai adalah database lokal. Sehari sebelumnya, saat menginput faktur keluaran tidak ada masalah bahkan sudah di approve (proses berjalan sukses). Bahkan sebelumnya saat melakukan faktur penggantian, juga bisa.
Hari ini, ternyata disadari ada kekeliruan dari salah satu faktur dimana alamat lawan transaksi yang tercantum kurang lengkap (masa periode sebelumnya dan belum kami lapor spt masa tersebut)
Karena sudah di approve, maka saya berpikir harus di revisi, dan untuk melakukan itu maka segera dibuat faktur pajak pengganti (kondisinya adalah pihak lawan transaksi menolak faktur tersebut karena ketidaklengkapan alamat)
Saat melakukan proses penggantian faktur ternyata munculah kalimat ini " ETAX-10003 : Input ke database tidak berhasil"
Saya cek koneksi internet baik baik saja. Saya coba lihat database saya, cuma satu, database yang default itu. Saya sudah coba menutup program serta mengaktifkan lagi, hasilnya tetap sama. Saya coba restart laptop, hingga dimatikan sementara tapi tetap tidak ada hasil. Saya coba hubungi kring pajak, disana tidak bisa membantu dan tidak punya solusi hanya menjawab coba hubungi pengaduan pajak kantor pusat 0215250208 ext 2288 atau 3429. Dan alhasil,…. tidak bisa dihubungi..
Adakah disini yang bisa membantu ??
Sebagai informasi, saya tetap bisa mengakses seluruh faktur yang telah saya input,
- Originaly posted by studycenter:
(kondisinya adalah pihak lawan transaksi menolak faktur tersebut karena ketidaklengkapan alamat)
saya pernah punya masalah seperti dan konsul ke AR gak ada masalah selama nama WP dan NPWPnya benar tetapi untuk transaksi berikutnya tinggal di lengkapi.
salam - Originaly posted by studycenter:
Saat melakukan proses penggantian faktur ternyata munculah kalimat ini " ETAX-10003 : Input ke database tidak berhasil"
Membuat FP Pengganti dengan cara langsung entry, tidak dapat dilakukan sejak versi 1.0.0.432.
Silahkan membuat FP Pengganti dengan cara impor.. Terima kasih pak begawan, selama ini kami selalu menginput langsung, tidak melalui mekanisme import data. Boleh tau format seperti apa dan bagaimana caranya agar bisa membuat FP Pengganti dengan cara impor. Terima kasih banyak
- Originaly posted by studycenter:
bagaimana caranya agar bisa membuat FP Pengganti dengan cara impor.
baca Petunjuk Help(pojok kanan atas) diEfaktur->Impor Faktur
bagaimana jika proses UBAH-nya dilakukan tidak sesaat setelah klik tombol Pengganti,
melainkan bikin FP pengganti dulu:– klik FP Normal yg akan diganti
-kli tombol pengganti
-…anda yakin ingin mengganti faktur ini?
-klik YES
-JANGAN klik Simpan dulu, melainkan klik Lanjutkan
-..Apakah anda yakin akan membuat Faktur Pengganti ini?
-klik YES
-klik lanjutkan
-klik simpan
-muncul notifikasi Dokumen Faktur Berhasil disimpan.
-klik OKnah setelah JADI FP Penggantinya(Status Faktur: Normal-Pengganti) ,
baru lakukan perubahan dengan mengklik tombol UBAHsemoga membantu
- Originaly posted by studycenter:
Membuat FP Pengganti dengan cara langsung entry, tidak dapat dilakukan sejak versi 1.0.0.432.
Silahkan membuat FP Pengganti dengan cara impor..saya sudah lakukan dengan cara impor, ternyata tidak bisa, muncul error, padahal sudah sesuai dengan
Originaly posted by jon1201:baca Petunjuk Help(pojok kanan atas) diEfaktur->Impor Faktur
saya juga sudah melakukan hal ini sebelumnya
Originaly posted by hwoarang:bagaimana jika proses UBAH-nya dilakukan tidak sesaat setelah klik tombol Pengganti,
melainkan bikin FP pengganti dulu:– klik FP Normal yg akan diganti
-kli tombol pengganti
-…anda yakin ingin mengganti faktur ini?
-klik YES
-JANGAN klik Simpan dulu, melainkan klik Lanjutkan
-..Apakah anda yakin akan membuat Faktur Pengganti ini?
-klik YES
-klik lanjutkan
-klik simpan
-muncul notifikasi Dokumen Faktur Berhasil disimpan.
-klik OKnah setelah JADI FP Penggantinya(Status Faktur: Normal-Pengganti) ,
baru lakukan perubahan dengan mengklik tombol UBAHTetapi tidak berhasil …
Tetapi yang aneh adalah dengan versi yang sama di laptop yang sama dengan perusahaan yang berbeda (database) terpisah difolder yang lain) dan menggunakan aplikasi yang juga terpisah, malah berhasil…Ada solusi lain?
